A Samsung Electronics állítása szerint mindössze 26 esetet jelentettek be a robbanó Note7 készülékeket tekintve a szeptemberi visszahívás óta.
Amerikában a Samsung 1 millió Note7-et vett vissza az emberektől és csak 9 esetet regisztráltak. Dél-Koreában hármat, Franciaországban kettőt, UK-ban, Kanadában, Szingapúrban, a Fülöp-szigeteken, Törökországban, Vietnámban, Horvátországban, Romániában, Irakban, Libanonban, az Egyesült Arab Emírségekben és Csehországban pedig egyet-egyet.
12 jelentett esetben nem találtak hibát, 7 esetben nem tudták felvenni a kapcsolatot a panaszkodó ügyféllel. Volt olyan, aki egy online letöltött képet küldött el a Samsungnak, remélve, hogy új készüléket kap, szóval a Samsung ügyintézői vért izzadnak, hogy kilábaljanak a helyzetből.
A Samsung egyébként már „biztonságos” jelzésű Note7-eket szállít, ezt jelzi is a gyártó a dobozokon, illetve a készüléken. Szeptember 28-tól elvileg minden visszatér a régi kerékvágásba.
