Meglett a téves Apple tranzakciók oka, a fejleményről a Telex számolt be egy OTP-hez közeli forrásra hivatkozva. Az Apple a bankkal kommunikált, hivatalos közlemény még nem adtak ki.
A hiba okáról nem árultak el részleteket, azonban kiderült, hogy már kidolgozták a megfelelő eljárásrendet a helyzet orvoslására. Az OTP szakemberei az Apple londoni központjának szakértőivel konzultáltak.
Az almás cég ígérete szerint még pénteken elküldik a kártyatársaságoknak a korrekciós csomagot, melynek segítségével visszatéríthetik az indokolatlanul levont összegeket.
Több Tech2 olvasó jelezte, hogy az Erste már visszatérítette a téves tranzakciók során leemelt pénzüket, azonban a Telex cikke nyomán az OTP ügyfeleknek sem kell aggódniuk, hiszen a fenti fejleményeknek köszönhetően náluk is hamarosan megkezdődhetnek a visszatérítések.
Mivel sok esetről és számos tranzakcióról van szó, a visszatérítési folyamat napokig is eltarthat. Közben a hírek szerint már a kormány is foglalkozik az esettel, egy héten belüli kártérítést várnak el a bankoktól, vagyis jó eséllyel jövő hét végére lezárul az Apple levonások kálváriája.
Amennyiben a visszatérítéseket követően marad olyan tranzakció, mely nem került visszatérítésre, a korábbi cikkünkben említett chargeback szolgáltatás igénybevétele is opció lehet.
A kiemelt képet Alexa készítette, forrása a Pixabay.
