Néhány héttel ezelőtt írta meg Vellum’s James Pinkstone a blogján, hogy az Apple Music és az iTunes Match közös „akciója” során letörlődött a 122GB-os zenegyűjteménye. Ez elindított egy egész világon végigsöprő tsunamit, melynek vége az lett, hogy az Apple Music letörli a felhasználók zenéit. Erre gyorsan reagált a szeretett gyártó és megerősítette, hogy egy csak egy glitch volt és a megoldás már úton van. Tegnap pedig Pinkstone írt egy újabb blogposztot, amelyben leírja milyen is volt találkozni két mérnökkel az Apple-től, Tommal és Ezrával.
Mielőtt megérkeztek, a gyártó felvilágosította a a bloggert, hogy a glitch ami előjött nála, egy „funkciónak” indult, csak később elvetették, de úgy tűnik nem törölték teljesen az alkalmazásból. A mérnökök egyébként egy teljes napot töltöttek Pinkstone házában a probléma feltárásával. A hibát felgöngyölítették és a zenéket visszahozták a sírból. Másnap Tom megjelent, hogy letöltse a használói szokásokból adódó fájlokat és újraszimulálják a problémát. De nem sikerült, elvileg a napokban megjelent új, iTunes 12.4 alatt már nem kell ilyen problémáktól tartani.
Ez az eset tökéletes példa arra, hogy Cupertinoban hogyan is oldják meg a problémákat. S nem mellesleg, mekkora „népszerűséget” tudnak csinálni egy „kis” ügyből. Mindenesetre ha letörlődne bármi a készülékeimről nem ellenkeznék, hogy kiszálljon két Apple tudós és megoldják a problémám.
