Az Apple hivatalosan is felvette az iPhone X-et az elavult termékek listájára, közel kilenc évvel a készülék bemutatása után. A vállalat ezzel gyakorlatilag lezárta a jubileumi iPhone életciklusát, amely 2017-ben teljesen új dizájnt és a Face ID-t hozta el az iPhone-ok világába.
Ha egy termék felkerül az Apple obsolete, vagyis elavult listájára, hivatalos hardveres szerviztámogatás már nem jár hozzá, a javítóközpontok pedig nem tudnak többé alkatrészeket rendelni az Apple-től. A gyakorlatban ez azt jelenti, hogy egy meghibásodott iPhone X javítása a hivatalos csatornákon már nem biztosított. Az Apple általában akkor sorol egy készüléket az elavult kategóriába, ha több mint hét év telt el azóta, hogy befejezte annak értékesítését. Az iPhone X szoftveres támogatása korábban már lezárult, utolsó frissítése az iOS 16.7.16 volt.
Az iPhone X mellett a 2018-as, 15 hüvelykes MacBook Pro is felkerült az elavult termékek listájára. A Mac gépeknél ugyanakkor az Apple bizonyos esetekben még akár tíz évig is biztosíthat akkumulátorcserét, amennyiben rendelkezésre állnak a szükséges alkatrészek. Az iPhone X különösen fontos modell volt az Apple történetében, hiszen elhozta a Home gomb nélküli előlapot, az OLED-kijelzőt és a Face ID-t, miközben lényegében kijelölte a következő évek iPhone-dizájnjának irányát.
